Nadstandardní záruka
a servis

Nadstandardní záruční lhůta

Záruční doba 4 roky od zakoupení výrobku se vztahuje na zjevné či skryté vady, které vzniknou užitím vadného materiálu, nebo nesprávným výrobním postupem. Za vadu nelze považovat změnu vlastnosti výrobku, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku opotřebení, nesprávného používání, popřípadě nesprávného zásahu či ošetřování. Záruční dobu nelze zaměňovat s dobou obvyklé životnosti výrobku. Kupující uplatňuje reklamaci bez zbytečného odkladu ihned po zjištění vady v prodejně, kde bylo zboží zakoupeno.

Pozáruční servis a opravy

Na všechny výrobky poskytujeme servis i po uplynutí záruční lhůty. Běžná poškození (roztržení, prodření…) opravujeme zpravidla do 30 dnů v ceně od 200,- Kč plus poštovné. Na opravu se opět vztahuje plná garance firmy. Opravit lze pouze vyprané oblečení. Na znečištěný oděv není možné aplikovat pásku na lepení švů.

Servisní formulář (PDF)

Tipy pro údržbu oblečení Tilak

Je lepší prát oděv častěji s malým množstvím pracího prostředku než jen občas s velkým množstvím.

V případě silnějšího lokálního znečištění (promaštěná vnitřní strana límce, kapuce či manžet rukávů) je vhodné tato místa vyčistit měkkým kartáčem a roztokem vlažné mýdlové vody. Teprve potom celý výrobek vyperte doporučeným způsobem.

Jestliže nosíte oblečení GORE-TEX® u moře nebo v blízkosti slané vody, měli byste je pravidelně vymáchat ve sladké vodě. Zabráníte tak vytváření usazenin soli, které přitahují vlhkost. Funkce membrány GORE-TEX® ovšem není slanou vodou narušena.

GORE-TEX® - praní a údržba

Než oděv vyperete, zcela zapněte hlavní zip, kapsy a zipy na větracích otvorech a připevněte všechny pásky a klopy opatřené suchým zipem.

Praní

Perte v pračce v teplé vode (40° C) a používejte jen malé množství tekutého pracího prostředku. Máchejte dvakrát a omezte ždímání, aby se oděv nezmačkal. Nepoužívejte práškové prací prostředky ani výrobky, které obsahují změkčovače, aviváž, odstraňovače skvrn nebo bělidla, protože tyto látky poškozují funkční vlastnosti oděvu. Neperte společně se silně ušpiněným prádlem.
Video – Praní membránového oblečení s Fibertec Pro Wash

Sušení

Sušte oděvy na šňůře nebo v sušičce; zvolte teplé a jemné sušení. Jakmile bude oděv suchý, dejte ho na 20 minut do sušicky, aby se na vnější textilii obnovila trvanlivá vodoodpudivá úprava DWR.

Žehlení

Pokud oděv nemůžete vysušit v sušičce, vyžehlete ho do sucha. Zvolte jemné žehlení (teplé bez páry) a vložte mezi oděv a žehličku ručník nebo utěrku. Tento postup také pomůže obnovit trvanlivou vodoodpudivou úpravu DWR na vnější textilii.

Vodoodpudivá úprava

Pokud už není možné obnovit vodoodpudivou úpravu svrchního materiálu provedenou ve výrobě, aplikujte na vnější stranu oděvu impregnační přípravek, který je v prodeji v obchodech s outdoorovým vybavením.
Video – Impregnace membránového oblečení s Fibertec Green Guard RT
PDF – Podrobné pokyny k údržbě oděvů z materiálu GORE-TEX

Ventile® - praní a údržba

O výrobky z bavlny Ventile® je třeba se starat úplně jinak, než jste zvyklí u syntetických materiálů. Připomeňme si funkční princip bavlny Ventile - voda při styku s materiálem do něj nasákne a materiál nabobtná. Tím zatáhne vazbu i vpichy švů. Čili kdybychom použili stejný postup údržby jako u membránových materiálů a naimpregnovali Ventile fluorkarbonem nebo voskem, potlačíme základní princip funkce materiálu a bunda proteče.

Pro praní výrobků z bavlny Ventile používejte neagresivní prací prostředky. Mýdlo s jelenem je naprosto v pořádku. Protože je materiál 100% přírodní a k fixaci barev se nepoužívá žádný chemický prostředek, po každém praní materiál trošku vybledne. Jako třeba džíny. Proto je dobré oblečení prát převrácené naruby. Nekroutit ani neždímat, aby nedošlo k vytvoření barevných lomů.

Pozastavení servisu a oprav do 1.10.2016

Vážení zákazníci, z kapacitních důvodů jsme do 1.10.2016 nuceni pozastavit příjem oblečení na servis a opravy. Děkujeme za pochopení.

Stáhnout servisní formulář
Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.SouhlasímDalší informace